Son yıllarda farklı uyuşmazlıklarda başarıyla uygulanan arabuluculuk sistemi, farklı sektörlerde de gündeme gelmeye başladı.
Türkiye Arabulucular ve Arabuluculuk Merkezleri (TURAMEP) Sözcüsü Avukat Arabulucu Dr. Umut Metin, sigorta alanında “zorunlu arabuluculuk” uygulamasının hayata geçirilmesinin artık bir ihtiyaç haline geldiğini dile getirdi.
Sigorta sektörünün konu aldığı süreçler bakımından uyuşmazlıkların en çok yaşandığı iş alanlarından biri olması şaşırtıcı değil. Bu nedenle, süreçlerin hızlı, etkili ve barışçıl yöntemlerle çözülmesi büyük önem taşıyor.
Dr. Metin, Türkiye’de sigorta sektörünün uzun süredir Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) aracılığıyla çözüm ürettiğini, ancak bu sistemin bazı yönleriyle klasik tahkimden farklılaştığını belirtti. STK’nın zorunlu yapısının, bazı uyuşmazlıkların mahkemeye taşınmadan kesin olarak sonuçlanmasına yol açtığını hatırlatan Metin, bunun zaman zaman anayasal tartışmalara neden olduğunu ifade etti.
Bu noktada arabuluculuğun devreye girmesinin önemine değinen Metin, “Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurudan önce zorunlu arabuluculuk aşamasının getirilmesi, tüm taraflar için daha adil, daha insani ve daha verimli bir model oluşturur” dedi.
Metin’e göre, böyle bir uygulama sayesinde sigorta uyuşmazlıkları çok daha kısa sürede ve tarafların ortak iradesiyle çözülebilir. Arabuluculuk süreci, hem vatandaşların hem de sigorta şirketlerinin zaman ve maliyet açısından kazanç sağlamasına yardımcı olurken, toplumsal barışa da katkı sunabilir.
Kaynakça
https://sigortamedya.com.tr/sigorta-sektorunde-zorunlu-arabuluculuk-bir-ihtiyac/